سياسة الشحن والاسترجاع
سياسة الشحن
- مدة الشحن: تختلف مدة الشحن حسب الموقع. على سبيل المثال، الشحن من موقع «شي إن» يستغرق حوالي أسبوعين.
- المناطق المشمولة: حاليًا الشحن متاح فقط إلى نواكشوط.
- تكلفة الشحن:
- الشحن من «شي إن»: 380 أوقية جديدة لكل كيلوغرام.
- الشحن من «أمازون»: 650 أوقية جديدة لكل كيلوغرام.
- الشحن من مواقع مثل «علي إكسبريس»: 650 أوقية جديدة لكل كيلوغرام.
- رسوم الشحن الإضافية: 100 أوقية جديدة عند الدفع.
- الدفع: يتم دفع رسوم الشحن عند استلام الطلب في نواكشوط.
- التتبع: يمكن للعميل متابعة حالة طلبه عبر الموقع أو فريق الدعم.
سياسة الإلغاء والاسترجاع
- الإلغاء: يمكن إلغاء الطلب إذا كان قيد الدفع أو لم يُشحن بعد.
- الاسترجاع: لا نضمن استرجاع المنتج، لكن نساعدك عند وجود مشكلة مع المورد.
- التواصل: تواصل مع فريق الدعم عبر واتساب أو البريد الإلكتروني.